Возврат товара

Повернуть товар регулируется Законом «О защите прав потребителей». Потребитель имеет право обменять или вернуть непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если он не использовался, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и чек.

Основные правила возврата:

• Срок: 14 дней.
• Условия: Товар не использовался, упаковка не повреждена, есть расчетный документ (чек).
• Возврат средств: Если аналогичного товара для обмена нет, покупатель имеет право вернуть средства.
• Доставка: При возврате товара надлежащего качества расходы на доставку несет покупатель.

Возврат некачественного товара:

Если товар имеет недостатки, потребитель имеет право требовать пропорционального уменьшения цены, безвозмездного устранения недостатков или возмещения расходов на их устранение. В случае выявления существенных недостатков - вернуть средства.

Как вернуть товар:

1. обратиться к продавцу с заявлением о возврате/обмене.
2. Представить товар в полной комплектации и товарный чек.
3. При покупке в интернет-магазине - связаться с поддержкой для получения реквизитов на возврат.